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12/09/2018

Especial UCT: vídeos e textos sobre o atendimento ao cliente

Você sabia que o cliente tem uma data comemorativa? Ela é comemorada no dia 15 de setembro.

Não é por acaso que, no setor de transportes, ele é também a alma do negócio.

Mas, ao estender o tapete vermelho para o cliente, é preciso entender suas necessidades, que vão desde a compra de um cartão da bilhetagem eletrônica até o embarque e desembarque dos (as) passageiros (as) dentro dos ônibus.

Aproveitamos a ocasião para divulgar um vasto material, que vai ajudar a refletir um pouco mais sobre o tema.

O cliente é o maior patrimônio da organização.

Relacionar-se com o passageiro faz parte da viagem?

Dicas para passageiros do transporte coletivo.

Episódio – Adão, o motorista cidadão.

Websérie – Código de Conduta: Clientes

Confira também um curta-metragem animado que resume o que não se deve fazer, quando o assunto é atendimento ao cliente.