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A palestra que vai deixar o seu português e a sua comunicação mais afiados!
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O cliente tem sempre razão? Descubra a resposta aqui.
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#5anosPDS: Sest Senat participa do nosso fórum sobre o simulador de direção.
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Saiba tudo sobre o novo treinamento da UCT para uso de elevadores em ônibus.

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Gratuito!
Com certificação

Objetivo:

Dicas de Português para expandir a produtividade e evitar ruídos de comunicação entre clientes internos e externos.

Palestrante (s):

Raquel Bahiense – professora de Português, com experiência em treinamentos entre colaboradores de grandes empresas e apresentadora da websérie “Comunicação em Cena”, produzida pela UCT.

Data / horário:

03/10 (quarta-feira) – 10h às 12h

Local:

Espaço UCT - Universidade Corporativa do Transporte - Rua da Assembleia, número 10, andar 28, sala 2811 - Centro, Rio de Janeiro.

Período de inscrição:

Até 01/10/2018

Gratuito!
Com certificação

Objetivo:

Objetivo:

Treinar agentes autorizados, ou seja, educadores das empresas de ônibus e dos sindicatos e, também, das unidades do Sest Senat.

Público-alvo:

Equipe de multiplicadores, facilitadores e educadores das empresas de ônibus que possuem linhas intermunicipais no Estado do Rio de Janeiro.

Carga horária:

4h

Período de realização / horário: 25/10/2018 - Turma na PGA: 14466

Local: Sest Senat Deodoro - Estrada do Camboatá, 135 - Deodoro, Rio de Janeiro - RJ

Ementa:

I. Introdução

  1. Normas 15570 e 15646 (itens de acessibilidade)
  2. Práticas de ensino (no caso do curso para educadores) e atendimento a cliente com mobilidade (no caso do curso para motoristas)
  3. Apresentação

1.  Identificação dos componentes da plataforma

2. Características técnicas

3. Controle de Comandos

III. Operação

  1. Princípio de funcionamento
  2. Precauções antes da operação
  3. Posicionamento do usuário
  4. Procedimento de operação
  5. Procedimento de operação em caso de falha no sistema elétrico

Pré-requisitos:

Empresa de ônibus que atua com elevadores da fabricante Foca.

Período de inscrição:

Até 23/10/2018 - Turma na PGA: 14466

Gratuito!
Com certificação

Objetivo:

Treinar agentes autorizados, ou seja, educadores das empresas de ônibus e dos sindicatos e, também, das unidades do Sest Senat.

Público-alvo:

Equipe de multiplicadores, facilitadores e educadores das empresas de ônibus que possuem linhas intermunicipais no Estado do Rio de Janeiro.

Carga horária:

4h

Período de realização / horário: 23/10/2018 - Turma na PGA: 14465

Local: Sest Senat Deodoro - Estrada do Camboatá, 135 - Deodoro, Rio de Janeiro - RJ

Ementa:

Ementa:

I. Introdução

  1. Normas 15570 e 15646 (itens de acessibilidade)
  2. Práticas de ensino (no caso do curso para educadores) e atendimento a cliente com mobilidade (no caso do curso para motoristas)
  3. Apresentação

1.  Identificação dos componentes da plataforma

2. Características técnicas

3. Controle de Comandos

III. Operação

  1. Princípio de funcionamento
  2. Precauções antes da operação
  3. Posicionamento do usuário
  4. Procedimento de operação
  5. Procedimento de operação em caso de falha no sistema elétrico

Pré-requisitos:

Empresa de ônibus que atua com elevadores da fabricante Foca.

Período de inscrição:

Até 22/10/2018 - Turma na PGA: 14465

Gratuito!
Com certificação

Objetivo:

Treinar agentes autorizados, ou seja, educadores das empresas de ônibus e dos sindicatos e, também, das unidades do Sest Senat.

Público-alvo:

Equipe de multiplicadores, facilitadores e educadores das empresas de ônibus que possuem linhas intermunicipais no Estado do Rio de Janeiro.

Carga horária:

4h

Período de realização / horário: 18/10/2018 - Turma na PGA: 14464

Local: Sest Senat Deodoro - Estrada do Camboatá, 135 - Deodoro, Rio de Janeiro - RJ

Ementa:

I. Introdução

  1. Normas 15570 e 15646 (itens de acessibilidade)
  2. Práticas de ensino (no caso do curso para educadores) e atendimento a cliente com mobilidade (no caso do curso para motoristas)
  3. Apresentação

1.  Identificação dos componentes da plataforma

2. Características técnicas

3. Controle de Comandos

III. Operação

  1. Princípio de funcionamento
  2. Precauções antes da operação
  3. Posicionamento do usuário
  4. Procedimento de operação
  5. Procedimento de operação em caso de falha no sistema elétrico

Pré-requisitos:

Empresa de ônibus que atua com elevadores da fabricante Foca.

Período de inscrição:

Até 16/10/2018 - Turma na PGA: 14464

Gratuito!
Com certificação

Objetivo:

Treinar agentes autorizados, ou seja, educadores das empresas de ônibus e dos sindicatos e, também, das unidades do Sest Senat.

Público-alvo:

Equipe de multiplicadores, facilitadores e educadores das empresas de ônibus que possuem linhas intermunicipais no Estado do Rio de Janeiro.

Carga horária:

4h

Período de realização / horário: 16/10/2018 - Turma na PGA: 14463

Local: Sest Senat Barra Mansa - R. Rômulo Carlos Tomás, 402 - Barbará, Barra Mansa - RJ

Ementa:

I. Introdução

  1. Normas 15570 e 15646 (itens de acessibilidade)
  2. Práticas de ensino (no caso do curso para educadores) e atendimento a cliente com mobilidade (no caso do curso para motoristas)
  3. Apresentação

1.  Identificação dos componentes da plataforma

2. Características técnicas

3. Controle de Comandos

III. Operação

  1. Princípio de funcionamento
  2. Precauções antes da operação
  3. Posicionamento do usuário
  4. Procedimento de operação
  5. Procedimento de operação em caso de falha no sistema elétrico

Pré-requisitos:

Empresa de ônibus que atua com elevadores da fabricante Foca.

Período de inscrição:

Até 14/10/2018 - Turma na PGA: 14463

Quase 30 educadores são capacitados em turma piloto
Entrevista: o novo treinamento para uso de elevadores em ônibus
Marcus Quintella - doutor em Engenharia de Produção pela Coppe/UFRJ e professor da FGV
Os ônibus do Rio precisam melhorar

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28/06/2018

Manual de Comunicação LGBTI+

Documento elaborado pela Aliança Nacional LGBTI e pela GayLatino, com participação de diversas associações,
organizações, coletivos e indivíduos diretamente engajados na defesa dos direitos das pessoas LGBTI+ e dos direitos humanos.

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